Parašė MikeInspect it produktų vadovas
Pagrindinės mintys
Skaitymo laikas: 7 minutės. Aiškios, datuotos patikrų ataskaitos apsaugo pardavėjo maržą kiekviename perdavime.
- Dauguma nuostolių atsiranda dėl plonų būklės ataskaitų priimant keitimui, dirbtuvėse, perduodant ir grąžinant nuomą.
- ES prekių pardavimo taisyklės daro datuotus perdavimo įrodymus svarbius bent pirmus metus po pardavimo.
- Inspect AI paverčia nuotraukas ir balso užrašus ataskaitos juodraščiu, kurį jūsų komanda peržiūri ir patvirtina.
- Jis veikia telefone ar planšetėje, todėl veikia ten, kur tikrinamas automobilis.
- „Eik ir kalbėk“ leidžia inspektoriams ištarti savo radinius vietoje rašymo.
Naudotas automobilis tikrinamas dažniau, nei dauguma žmonių supranta. Jis tikrinamas priimant keitimui, vėl patenkant į dirbtuves, vėl prieš perduodant ir dažnai dar kartą grįžus nuomos pabaigoje. Todėl kiekviena iš tų patikrų sukuria įrašą. O kiekvienas silpnas įrašas yra ginčas, laukiantis savo valandos. DI transporto priemonės patikra tai išsprendžia paversdama nuotraukas ir balso užrašus aiškia, datuota būklės ataskaita, kol automobilis niekur nenuvažiavo.
Iš tiesų problema retai yra pati patikra. Vertintojai ir technikai žino, į ką žiūri. Problema – kas vyksta po to: nuotraukos telefone, užrašai ant užrašų lentelės ir būklės ataskaita, parašyta ilgos dienos pabaigoje iš atminties.
Šiame vadove aprašoma, kur silpnos ataskaitos kainuoja automobilių pardavėjams pinigus, kodėl perdavimo įrodymai svarbūs Europoje ir kurias transporto priemonių patikras skaitmenizuoti pirmiausia, nesvarbu, ar valdote prekybos centrą, nuomos bendrovę, nuomojamų automobilių parką ar dirbtuves.
Kur pinigai tyliai nuteka
Didžioji transporto priemonių patikrų kaštų dalis nėra laikas, praleistas apeinant automobilį. Tai, ką plona ataskaita praleidžia kiekviename perdavime.
- Keitimo vertinimas. Praleistas įlenkimas, nusidėvėjusios padangos ar įspėjamoji lemputė, kurios niekas neužrašė, neišnyksta. Vietoj to vėliau išlenda kaip paruošimo kaina, kuri turėjo būti įtraukta į kainą.
- Paruošimas. Jei priėmimo ataskaita neaiški, dirbtuvės darbą randa vėlai, o automobilis laukia. JAV aikštelių kreditorius AFC naudoja iliustracinį 32–40 USD skaičių už kiekvieną dieną, kai automobilis lieka neparduotas, todėl kelios prarastos dienos greitai susideda.
- Perdavimas. „To įbrėžimo nebuvo, kai pirkau.“ Be datuotų automobilio nuotraukų pristatymo metu tai yra jūsų žodis prieš kliento žodį.
- Nuomos, trumpalaikės nuomos ir parko grąžinimai. Grąžinimo mokesčiai išlieka tik tada, kai įrodymai aiškūs. JK nuomos institucija BVRLA tikisi, kad abi pusės sutars dėl transporto priemonės būklės paėmimo metu, o bet kokie mokesčiai bus išsiųsti per keturias savaites su nuotraukų įrodymais.
Kodėl perdavimo įrodymai dar svarbesni Europoje
Pagal ES Prekių pardavimo direktyvą (2019/771)vartotojas gali reikšti pretenzijas dėl defekto, buvusio automobilio pristatymo metu. Bent pirmus metus po pristatymo defektas, kuris pasirodo, laikomas buvusiu nuo pat pradžių, nebent pardavėjas gali įrodyti kitaip. Kai kuriose šalyse tai pratęsiama iki dvejų metų.
Tačiau naudotoms prekėms pardavėjas ir pirkėjas gali susitarti dėl trumpesnio atsakomybės laikotarpio, bet ne trumpesnio nei vieni metai. Praktiškai tai reiškia, kad aiški, datuota, nufotografuota perdavimo patikra yra vienas geriausių įrodymų, kuriuos gali turėti pardavėjas.
Tai bendra informacija, ne teisinė konsultacija. Tikslios taisyklės priklauso nuo to, kaip kiekviena šalis perkėlė direktyvą.
Kaip DI transporto priemonės patikra atrodo praktiškai
Inspektorius eina aplink transporto priemonę su telefonu ar planšete, fotografuoja kiekvieną zoną ir garsiai ištaria savo radinius. Inspect AI tada atlieka lėtąją dalį:
- Pirmiausia jis analizuoja nuotraukas ir paverčia jas struktūrizuotais būklės užrašais kiekvienai automobilio zonai.
- Toliau balso užrašai tampa aiškiais rašytiniais radiniais, todėl niekam nereikia rašyti aikštelėje lyjant.
- Jis taip pat užpildo ataskaitos dalis iš patikros duomenų, todėl eksterjeras, interjeras, padangos, stiklai ir elektronika apimami visada vienodai.
- Galiausiai jis parašo trumpą santrauką klientui, pardavimų vadovui ar nuomos bendrovei.
Žmonės lieka kontroliuojantys
Kiekvieną DI juodraštį žmogus peržiūri, redaguoja ir patvirtina prieš jį išsaugant. Inspect it saugo pilną audito pėdsaką apie tai, ką sugeneravo DI ir ką pakeitė jūsų komanda. Tai ypač svarbu automobilių prekyboje, kur skirtumas tarp akmenėlio įlenkimo ir įtrūkimo ar tarp įprasto nusidėvėjimo ir pažeidimo yra vertinimo reikalas. Kitaip tariant, DI suteikia inspektoriui tvirtą pirmąjį juodraštį. Sprendimą priima inspektorius.
„Eik ir kalbėk“ transporto priemonių patikros
„Eik ir kalbėk“ yra greičiausias būdas atlikti DI transporto priemonės patikrą Inspect it. Vietoj to, kad stabtelėtų rašyti prie kiekvieno kėbulo elemento, inspektorius eina aplink automobilį, fotografuoja ir tiesiog pasako, ką mato: „Galinis bamperis, nedidelis įbrėžimas ant artimesnio kampo. Padangos atrodo gerai visur.“
Inspect AI paverčia tuos balso užrašus rašytiniais radiniais ir įdeda kiekvieną į tinkamą būklės ataskaitos dalį šalia atitinkamos nuotraukos. Todėl inspektorius išlaiko akis ant automobilio, ir niekas nepasimeta tarp aikštelės ir biuro.
- Greičiau prie automobilio. Jokio rašymo mažame ekrane, lyjant ar su pirštinėmis.
- Daugiau užfiksuotų detalių. Žmonės pasako gerokai daugiau nei užrašo, todėl ataskaitos būna pilnesnės ir aiškesnės.
- Kiekvieną kartą ta pati ataskaita. Ištarti užrašai patenka į tas pačias šablono dalis, nesvarbu, kas atlieka patikrą.
- Vis tiek patikrinta žmogaus. Inspektorius peržiūri ir patvirtina juodraštį prieš ką nors išsaugant.
Tai veikia taip pat gerai atliekant keitimo vertinimą kaip ir nuomos pabaigos grąžinimą. Mes naudojame tą patį požiūrį ir laivams, apie ką galite paskaityti mūsų įraše apie balso pagrįstas DI patikras.
Pradėkite tikrinti
Pamatykite, kaip tai veikia jūsų transporto priemonių patikrose
Pažiūrėkite, kaip Inspect it veikia prekybininkams, nuomos ir parko komandoms, arba pradėkite patys naršyti platformą
Telefonas rankoje, o ne pravažiuojamas skeneris
Kamerų tuneliai ir pravažiuojami skeneriai įspūdingi ir turi prasmę didelės apimties aukcionų vietose bei dideliuose logistikos kiemuose. Tačiau dauguma pardavėjų, dirbtuvių ir parko komandų tikrina automobilius daugelyje skirtingų vietų: aikštelėje, dirbtuvėse, kliento namuose ar nuomos grąžinimo aikštelėje.
DI transporto priemonės patikra Inspect it veikia telefonuose ir planšetėse, kuriuos jūsų komanda jau nešiojasi, ir ji veikia neprisijungusNereikia įdiegti fiksuotos įrangos, o ta pati programėlė apima vertinimus, dirbtuvių patikras, perdavimus ir grąžinimus.
Penkios transporto priemonių patikros, kurias verta skaitmenizuoti pirmiausia
- Keitimo ir pirkimo vertinimas. Užfiksuokite būklę prieš sutardami kainą.
- Dirbtuvių priėmimas ir paruošimo patvirtinimas. Žinokite, ką reikia padaryti pirmą dieną, ir įrodykite, kad tai padaryta.
- Patikra prieš pristatymą (PDI). Patvirtinkite, kad automobilis paruoštas, su nuotraukomis tai įrodyti.
- Perdavimas klientui. Datuotas įrašas, kurį mato abi pusės ir kuris apsaugo jus, jei vėliau kils pretenzija.
- Nuomos, trumpalaikės nuomos ir parko grąžinimai. Aiškūs įrodymai grąžinimo mokesčiams su mažiau susirašinėjimo el. paštu.
Pradinis transporto priemonių patikros kontrolinis sąrašas
Paprastas dviejų puslapių pradinis kontrolinis sąrašas vertinimams, PDI, perdavimams ir grąžinimams. Jis apima pagrindus, todėl pridėkite savo patikras eidami. Atsispausdinkite arba naudokite kaip pradžią savo pirmajam DI transporto priemonės patikros šablonui.
Ką DI transporto priemonių patikra pakeičia jūsų komandai
- Ataskaitos baigtos prie automobilio. DI parengia ataskaitos juodraštį iš nuotraukų ir balso užrašų vietoje, todėl niekas jos nerašo dienos pabaigoje.
- Tas pats standartas iš kiekvieno inspektoriaus. Šablonai ir DI užpildytos dalys reiškia, kad jaunesniojo vertintojo ataskaita atrodo tokia pat išsami kaip vyresniojo.
- Pilna kiekvienos transporto priemonės istorija. Kiekviena to paties automobilio patikra yra vienoje vietoje – nuo pirmo vertinimo iki galutinio grąžinimo.
- Greitesni atsakymai kilus ginčui. Vietoj telefonų ir aplankų paieškos atidarote ataskaitą ir parodote datuotas nuotraukas.
Tai ne vien teorija. Štai kaip pokytį apibūdina vienas Inspect it klientas – turto paslaugų įmonė JK:
„Perėjus prie Inspect it mūsų komanda atlieka patikras vietoje, prideda nuotraukų ir užrašų bei išsiunčia profesionalią ataskaitą prieš išeidama iš pastato. Per pirmus du mėnesius ataskaitų rengimo laiką sumažinome maždaug 60 procentų.“
James Turneroperacijų vadovas, Midlands Property Services
DI transporto priemonių patikra: dažniausiai užduodami klausimai
Ar DI gali rasti kiekvieną automobilio pažeidimą?
Joks įrankis to neturėtų žadėti. Geros nuotraukos ir patyrusi akis vis dar svarbios. Inspect AI aprašo, kas yra nuotraukose, ir parengia ataskaitos juodraštį, o jūsų inspektorius jį patikrina ir patvirtina.
Ar reikia specialios įrangos?
Ne. Inspect it veikia standartiniame telefone ar planšetėje, įskaitant neprisijungus.
Ar galime naudoti nuomos, trumpalaikės nuomos ir parko grąžinimams?
Taip. Galite sukurti atskirą šabloną kiekvienam patikros tipui – nuo vertinimų ir PDI iki nuomos pabaigos ir trumpalaikės nuomos grąžinimų.
Kas atsakingas už galutinę ataskaitą?
Jūsų komanda. Niekas neišsaugoma, kol žmogus neperžiūrėjo ir nepatvirtino, o audito pėdsakas parodo, kas tiksliai pakeista.
Kas yra „eik ir kalbėk“ transporto priemonės patikra?
Tai patikra, kurioje inspektorius ištaria savo radinius fotografuodamas automobilį. Inspect AI paverčia balso užrašus rašytine būklės ataskaita, kurią inspektorius tada peržiūri ir patvirtina.
Užfiksuokite įrodymus vieną kartą. Naudokite juos kiekviename etape.
Juk kiekvienas jūsų verslą praeinantis automobilis tikrinamas kelis kartus. Atlikite kiekvieną iš tų patikrų kaip DI transporto priemonės patikrą su aiškia, nuosekliai ataskaita ir nuotraukomis, ir geriau įkainosite, greičiau paruošite ir laimėsite daugiau ginčų dar prieš jiems prasidedant.
Pasiruošę pamatyti tai su savo transporto priemonėmis? Pradėkite nemokamą bandomąjį laikotarpįarba užsakykite demonstraciją ir parodysime, kaip Inspect AI tinka jūsų patikros procesui.
Mike
Inspect it produktų vadovas
Mike vadovauja produktui Inspect it, įskaitant Inspect AI komandą. Jis glaudžiai dirba su klientais paversdamas kasdienes patikrų problemas funkcijomis, taupančiomis laiką objekte ir darančiomis ataskaitas patikimesnes.
Skaitykite toliau: Automobilių patikrų programinė įranga prekybininkams, nuomos, trumpalaikės nuomos įmonėms ir dirbtuvėms. Pažiūrėkite, kaip Inspect it tvarko keitimus, perdavimus ir nuomos grąžinimus, su Inspect AI rengiančiu būklės ataskaitos juodraštį jūsų komandai peržiūrėti.
